De juiste systemen Telefonisch is de klantenservice moeilijk te bereiken. Mailen kan überhaupt niet met het telecom/internetbedrijf. Ik neem een foto van het scherm waar de virtuele assistent niet antwoord.

Via een facebookchat schrijft Johrick dat hij niet kan helpen. Hij kan ‘niet binnen de juiste systemen’. Zijn service aan mij als klant, is mij terugverwijzen naar de klantenservice.

‘Ik kan ook niet binnen de juiste systemen’, schrijf ik. ‘Misschien dat jij iets kan regelen op je werk?’ ‘Helaas’, klinkt het formele medeleven. ‘Ik gun het jou, Twien!’, zegt Johrick.

Over het algemeen is er een idee dat werk waardevol op zich is. Het hoeft niets op te leveren. Blij zijn de mensen als het eindelijk weekend is. Dat hebben ze verdiend.

De meeste echte arbeid van een werkdag schijnt, vooral door onzinnigheden, in drie uur te kunnen worden gedaan. Mijn werkdag is vandaag vooral onzinnigheden. Je leest het.

twien